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Carglass® ist regelmässig auf der Suche nach begeisterten Kollegen. Sie möchten einen neuen Job? Sie wünschen sich, in einem offenen, innovativen und kundenorientierten Umfeld zu arbeiten? Dann kommen Sie zu uns !

Carglass® sucht kompetente und engagierte Mitarbeiter, die einen Unterschied machen wollen. Kommen Sie zu uns und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an job@carglass.ch zu!

Stellenangebote bei CARGLASS®

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Carglass® rekrutiert Techniker(innen)

Carglass® rekrutiert Techniker(innen)

Stellenbeschreibungen

In der Rubrik “Stellenbeschreibungen“ erfahren Sie, welche Anforderungen unsere Kundenberater, Techniker und Service Center Manager erfüllen müssen.

Kundenberater

Der ideale Job für alle, die Kundengespräche souverän am Telefon meistern.

Aufgaben

Als Kundenberater sind Sie die erste Anlaufstelle für Fahrzeughalter, deren Fahrzeug einen Glasschaden hat. Sie müssen freundlich und ruhig reagieren und schnell eine für den Anrufer optimale Lösung finden. Das kann bedeuten, dass Sie einen Techniker direkt zu einem Kunden schicken, der mit beschädigter Windschutzscheibe stehen geblieben ist, oder dass Sie einem Anrufer erklären, wie gefährlich es ist, mit beschädigter Frontscheibe weiter zu fahren. Dabei ist nicht nur wichtig, was Sie sagen, sondern auch, wie Sie es sagen, denn Sie hinterlassen einen bleibenden Eindruck beim Anrufer, der häufig gestresst ist. Aus diesem Grund ist uns die Unterstützung, Motivierung und Schulung der Kundenberater sehr wichtig.

Techniker

Aufgaben

In diesem Job erleben Sie jeden Tag Überraschungen. Sie arbeiten als Aussendienst-Techniker und sind für die Reparatur und den Neueinbau von Autoscheiben zuständig. Dabei haben Sie mit den unterschiedlichsten Menschen und Autos zu tun, vom Minivan bis zum Sportwagen.

Sie arbeiten in einem Team aus 50 Technikern und sind für ein renommiertes Unternehmen für die Reparatur und den Neueinbau von Autoscheiben tätig, das zu Belron®, dem weltweit führenden Unternehmen für die Reparatur und den Neueinbau von Autoscheiben gehört.

Service Center Manager

Sie sind für die Leitung eines Carglass® Service Centers verantwortlich und unterstützen unsere Fachtechniker.

Aufgaben

Als Service Center Manager engagieren Sie sich für eine überragende Servicequalität, mit der Sie die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Durch effektives Management gewährleisten Sie, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre individuellen Leistungsziele und damit auch die Umsatz- und Gewinnvorgaben des Service Centers erfüllen.

Als Service Center Manager sind Sie einem Betriebsbereichsleiter unterstellt.

Ihre wichtigsten Aufgaben sind:

Sie gewährleisten durch ein wirksames Management, dass die Budget-, Betriebs-, Finanz- und Serviceziele des Service Centers erfüllt werden. Durch ein effektives Management der Betriebskosten tragen Sie zu einer Gewinnsteigerung des Service Centers bei.

Sie gewährleisten eine wirksame Kommunikation aller Ziele und Ergebnisse und sind dafür verantwortlich, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Ziele und Leistungskennziffern kennen, verstehen und umsetzen.

Als Service Center Manager sind Sie mit den technischen Aspekten aller Produkte vertraut, die Carglass® für den Kundendienst benötigt.

Die Umsetzung und Einhaltung hoher Arbeitsschutzstandards wird von Ihnen gewährleistet. Sie sind ein Vorbild für Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, motivieren die Belegschaft und überzeugen durch gerechte und nachvollziehbare Personalführung.

Auf Bereichsebene übernehmen Sie wichtige Funktionen, die Sie in Abstimmung mit dem Bereichsleiter, der Zentrale und anderen Führungspersonen ausüben.

Ihre Verantwortung erstreckt sich auf alle Material- und Personalressourcen des Service Centers.

Unsere Schulungen

Versierte und gleichzeitig serviceorientierte Arbeitskräfte sind nicht leicht zu finden. Das Wohl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegt uns am Herzen, denn wir sind an einer langen Zusammenarbeit interessiert.

Unsere Schulungen und anderen Entwicklungsangebote bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und unsere Servicequalität zu verbessern. Unsere Schulungen sind auf die einzelnen Berufsgruppen abgestimmt (Techniker, Kundenberater, Management). Sie fördern die berufliche und persönliche Weiterentwicklung.

Techniker

Neu eingestellte Techniker absolvieren das Startline-Programm in unserem nationalen Schulungszentrum in Fribourg. In diesem Basiskurs machen Sie sich mit den Grundlagen Arbeitssicherheit vertraut und lernen, wie Sie Glasschäden zur Zufriedenheit unserer Kunden beheben. Neu eingestellte Mitarbeiter erlernen in der Praxis den Austausch und die Reparatur von Autoscheiben sowie die korrekte Verwendung der bereitgestellten Ausrüstung und Spezialwerkzeuge.

Glass Repair, 1-TEK, One Person Lift, Ezi-Wire, Specialist Repair und weitere Trainingsmodule sorgen dafür, dass die Techniker ihr Wissen und ihre Fertigkeiten kontinuierlich ausbauen.

Data Protection Bewerber

Information über die Verarbeitung Ihrer Personendaten im Rahmen Ihres Bewerbungsverfahrens bei CARGLASS Schweiz AG

Verarbeitung von Personendaten durch Carglass Schweiz AG

Hiermit informieren wir Sie darüber, dass Carglass Schweiz AG alle von Ihnen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens an uns übermittelten Informationen, insbesondere Ihre Personendaten, gemäss den anwendbaren Gesetzen, insbesondere gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG / nDSG), bearbeiten wird. Falls Ihre Bewerbung erfolgreich ist, werden Ihre Personendaten gemäss unserem internen Reglement über die Personendaten von Mitarbeitenden bearbeitet, über das Sie dann informiert werden. Im Falle einer Ablehnung Ihrer Bewerbung oder eines Rückzugs Ihrerseits informieren wir Sie, dass Ihre Personendaten spätestens 6 Monate nach dem Datum des Abschlusses des Bewerbungsverfahrens bei uns gelöscht werden, wobei das Datum der Ablehnung Ihrer Bewerbung (Datum der an Sie gerichteten E-Mail oder des an Sie gerichteten Briefes) oder das Datum Ihrer Information über den Rückzug Ihrer Bewerbung massgeblich ist.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich der Einschränkungen durch die geltenden Vorschriften haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Personendaten:

  • Das Recht auf Zugang zu Ihren Personendaten (einschließlich einer Kopie davon);
  • Das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind;
  • Das Recht, die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
  • Das Recht, aus einem berechtigten Grund gegen die Verarbeitung Ihrer Personendaten Widerspruch einzulegen;
  • Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen;
  • Das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Personendaten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten; und
  • Das Recht, bei den zuständigen Aufsichtsbehörden eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Personendaten durch Carglass® einzureichen (siehe Kontaktdaten unten).

Selbst wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Personendaten einlegen, ist Carglass Schweiz AG berechtigt, die Verarbeitung fortzusetzen falls dies:

(i)        gesetzlich vorgeschrieben ist;

(ii)       für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist;

(iii)      für die Erfüllung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen (berechtigten oder allgemeinen) Interesse liegt, oder

(iv)      für die berechtigten und überwiegenden Interessen von Carglass® erforderlich ist, einschließlich der Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter HR@carglass.ch kontaktieren. Ebenso haben Sie die Möglichkeit beim Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Personendaten einzureichen.