Carglass®, le spécialiste suisse de remplacement et de la réparation de vitrage automobile veille à ce que les systèmes avancés d'aide à la conduite (Advanced Driver Assistance System, ADAS) des nouveaux modèles de véhicules puissent être recalibrés dès leur mise sur le marché.
Jusqu'à présent les données du constructeur nécessaires au recalibrage des systèmes d’aide à la conduite des nouveaux modèles de véhicules n'étaient disponibles que pour les garages affiliés à une marque. Aujourd’hui, grâce aux accès multimarques via le partenaire asTech®, Carglass Suisse SA comble cette lacune et est en mesure de recalibrer les véhicules du parc automobile suisse au fur et à mesure de leur mise sur le marché.
Représentation schématique du processus de recalibrage avec asTech® :
Leonel Barreto, Customer Experience & Training Manager de Carglass Suisse SA, nous explique plus précisément le processus de recalibrage avec asTech®. « Grâce à un appareil de communication directement connecté à la prise de diagnostic OBD du véhicule, les données de celui-ci peuvent être transmises en toute sécurité à notre partenaire asTech® au moyen de la technologie OTA (over the air). Le prestataire de service asTech® se connecte alors en ligne au logiciel du fabricant afin de réaliser un diagnostic complet du véhicule et afin d’obtenir les protocoles de recalibrage pour les différents systèmes d’aide à la conduite. Le dialogue entre Carglass® et le prestataire de service asTech® s’effectue par message via leur application ».
La disponibilité immédiate des données électroniques du véhicule est plus importante que jamais pour Carglass®, en tant que spécialiste multimarque du vitrage automobile, car les nouveaux véhicules sont de plus en plus souvent équipés de caméras. Suite à un remplacement du pare-brise, la caméra doit être réajustée selon les spécifications du fabricant. A cette fin, Carglass® travaille avec la technologie et les services d’asTech®.
Grâce à ce savoir-faire technologique, Carglass® renforce sa position sur le marché suisse. Les compagnies suisses d'assurances et les exploitants de flotte peuvent compter sur le fait que le recalibrage des systèmes d'aide à la conduite, même pour les nouveaux modèles de véhicules, sera effectué conformément aux directives et aux exigences des constructeurs automobiles.
L'automobiliste reçoit également un certificat attestant que le recalibrage conforme aux normes du fabricant a été effectué avec succès et par conséquent que la garantie du fabricant reste en vigueur.
La numérisation façonne de plus en plus le secteur du vitrage automobile. Le savoir-faire autour du recalibrage des systèmes de sécurité de conduite est donc un élément important de la stratégie de numérisation de Carglass®. Carglass® s'assure que le savoir-faire nécessaire soit présent dans tous ses centres de Service. La priorité de Carglass® est la sécurité, garantissant ainsi que le client puisse reprendre la route avec son véhicule après un remplacement de vitrage dans un état techniquement impeccable.