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Carglass® Zürich-Altstetten - Reparatur und Austausch von WindschutzscheibenRating
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Felix FreeseReview Text
Ich habe über meine Versicherung einen Termin mit Carglass Altstetten vereinbart. In diesem Telefonat wurde ich gefragt, ob ich meine Scheibenwischer austauschen möchte. Das habe ich explizit verneint, weil ich diese erst ausgetauscht habe. Zum Termin ist meine Freu gefahren. Nachdem der Schaden behoben wurde, wurde sie ebenfalls gefragt, ob sie die Scheibenwischer wechseln möchte. Die verantwortliche Person hat sich unsere Scheibenwischer angeschaut und festgestellt, dass diese nicht mehr in einem guten Zustand sind. Dadurch könnten sogar die Scheibenwischermotoren kaputt gehen. Wie gesagt, es handelte sich um nagelneue Scheibenwischer. Derart überfallen hat meine Frau zugestimmt. So haben wir nicht nur innerhalb von zwei Wochen neue Scheibenwischer montieren lassen, sondern auch noch die Umwelt mit Verschwendung belastet. Ein Nachfassen beim Carglass Kundendienst hat kein Verständnis gezeigt. In meinen Augen ist das Abzocke gewesen, die auch mit der ahnungslosen Angst von Kunden spielt. Kein schöner Zug. Und wenn ich mir die Rechnung des Schadens, ein stecknadelgrosser Sprung in der Frontscheibe und den zeitlichen Aufwand von Carglass anschaue, dann werde ich nicht das Gefühl los, dass Habgier gerade ein Teil der Unternehmensphilosophie von Carglass ist.
Nachdem ich die Antwort von Carglass gelesen habe, möchte ich noch ergänzen, dass ich den Kundendienst von Carglass sowohl telefonisch wie auch per Mail kontaktiert habe. Die Antwort von Seiten Carglass war jedes Mal gleich, sie haben rechtmässig gehandelt und sehen keinen Grund für eine Reklamation.