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Carglass® Bern - Reparatur und Austausch von WindschutzscheibenRating
1.00Author Name
Markus Liechti - NaturgoldschmiedeReview Text
Katastrophe! Ich gab Carglass die Chance sich bei mir zu melden und sich erkenntlich zu zeigen für den doch krassen Bock den sie geschossen haben....doch ich werde bis heute ignoriert. Daher kann ich leider nur einen Stern vergeben! Pünktlich erschien ich zum Termin in Bern um die Scheibe zu tauschen für die man 5 Wochen Zeit hatte sie zu beschaffen. Meine Partnerin nahm auch extra frei für den Termin, um mich nach Hause zu fahren. Es fing damit an, dass ich von einer Mitarbeiterin nicht wirklich freundlich gefragt wurde was ich wolle....als ich sagte dass ich einen Termin habe um die Scheibe zu tauschen lief sie davon und ich dachte schon dass wohl etwas nicht stimmt. Ein Mitarbeiter oder der Chef - wie auch immer - kam dann um mir zu erklären, dass weder der Termin gebucht noch die Scheibe vor Ort sei und dass er nichts machen könne! Ich regte mich etwas auf im Stillen, denn ich habe extra den Nachmittag frei gemacht und fuhr durch die halbe Stadt an den wirklich sehr ungünstig gelegen Standort...und nun war alles für die Katze. Da ich selbständig bin kostet mich das ne Menge! Carglass verrechnet jedem Kunden 80.- für nicht wahrgenommene Termine. Ich bat Carglass höflich darum mir für die verplemperten 2h 150.- zu zahlen. Bis heute keine Antwort und keine Entschuldigung. So ein Saftladen um den ich in Zukunft einen Riesen Bogen machen werde. Es gibt nämlich auch zahlreiche lokale und professionelle Carrosserie Fachbetriebe mit denen die Versicherungen auch arbeiten und die viel kompetenter sind beim Scheiben Tausch. PS: wenn ich die 150.- erhalte, werde ich das hier berücksichtigen und anpassen, wenn nicht werde ich wo ich nur kann von Carglass abraten!