Carglass® Zürich-Altstetten

I would like to say sorry for not paying attention to bring a clean car to you service. They treated me nice anyway and I realy appreciate it.

Super friendly!

Gruppo gentile, lavoro svolto bene, bravi e veloci, li consiglio

Ich habe über meine Versicherung einen Termin mit Carglass Altstetten vereinbart. In diesem Telefonat wurde ich gefragt, ob ich meine Scheibenwischer austauschen möchte. Das habe ich explizit verneint, weil ich diese erst ausgetauscht habe. Zum Termin ist meine Freu gefahren. Nachdem der Schaden behoben wurde, wurde sie ebenfalls gefragt, ob sie die Scheibenwischer wechseln möchte. Die verantwortliche Person hat sich unsere Scheibenwischer angeschaut und festgestellt, dass diese nicht mehr in einem guten Zustand sind. Dadurch könnten sogar die Scheibenwischermotoren kaputt gehen. Wie gesagt, es handelte sich um nagelneue Scheibenwischer. Derart überfallen hat meine Frau zugestimmt. So haben wir nicht nur innerhalb von zwei Wochen neue Scheibenwischer montieren lassen, sondern auch noch die Umwelt mit Verschwendung belastet. Ein Nachfassen beim Carglass Kundendienst hat kein Verständnis gezeigt. In meinen Augen ist das Abzocke gewesen, die auch mit der ahnungslosen Angst von Kunden spielt. Kein schöner Zug. Und wenn ich mir die Rechnung des Schadens, ein stecknadelgrosser Sprung in der Frontscheibe und den zeitlichen Aufwand von Carglass anschaue, dann werde ich nicht das Gefühl los, dass Habgier gerade ein Teil der Unternehmensphilosophie von Carglass ist. Nachdem ich die Antwort von Carglass gelesen habe, möchte ich noch ergänzen, dass ich den Kundendienst von Carglass sowohl telefonisch wie auch per Mail kontaktiert habe. Die Antwort von Seiten Carglass war jedes Mal gleich, sie haben rechtmässig gehandelt und sehen keinen Grund für eine Reklamation.

Ich muss wirklich sagen, die Jungs von Carglass Alstetten sind TOP! War schon 2 mal dort, beide mal schnell und gut beraten, freundlich, kompetent und hilfsbereit. Was mir besonders gut gefällt, ist dass sie auch mitdenken und ein bisschen mehr tun als sie müssten. Absolut empfehlenswert!

Sehr freundlich und professionell. Erstaunlich wie schnell alles verlaufen ist. Danke

Super friendly service. I would definitely go here again if something happens to my windscreen in the future.

Die Jungs haben mir den abgefallenen Innenspiegel innert kürzester Zeit wieder festgemacht, nachdem ich spontan und ohne Termin vorbeigegangen bin. Genial!

Ich habe Carglass Alstetten während meines Urlaubs im Oktober besucht, weil meine Heckscheibe kaputt war. Sie waren unglaublich schnell, effizient und haben sich insgesamt sehr gut um mich gekümmert. Es war ausgezeichnet! Ich würde diesen Ort sehr empfehlen!

Absolut fantastisch: Ausgerechnet vor der Abreise in die Ferien Steinschlag! Habe innerhalb von einer halben Stunde direkt Termin bekommen und Reparatur wurde tipp topp erledigt 😃👍 Jetzt kann ich beruhigt in die Ferien fahren: Danke allen, eine wirklich tolle Erfahrung 🌟

Vor einer Woche wurde die Frontscheibe von meinem Auto ausgetauscht. Alles tiptop, ausser dass eine kleine Pastikabdeckung im Inneren des Fahrzeuges kaputt ging. Sie haben sich bemüht dieses Teil am gleichen Tag zu organisieren, jedoch war es nicht auf Lager. Eine Woche später war ich in der Nähe und bin vorbeigekommen damit die Plastikabdeckung montiert wird und durfte mein Auto von morgens bis Abends stehen lassen, um kein Parkplatz wo anders zu bezahlen. Zudem wurde mein Auto bei beiden Besuchen komplett gereinigt. Super freundliche Mitarbeiter. Merci!

Die Dienstleistung war bisher einwandfrei, schnell und unkompliziert. Wir haben immer unsere Autos bei Swiss Auto Glass reparieren lassen. Alles lief reibungslos, bis vor kurzem. "Es tut uns leid, aber wir arbeiten an der Verbesserung unseres Support-Teams und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten." Nun zum eigentlichen Problem: Eine Original-Frontscheibe wurde bestellt, aber eine Drittanbieter-Frontscheibe eingebaut. Mir wurde jedoch versichert, dass es sich um ein Original handelt. Sind wir zu naiv geworden oder ist es heutzutage normal, Kunden zu täuschen? Eine Originalscheibe von Mercedes-Benz trägt das authentische Logo auf der Scheibe. Diese Scheibe war jedoch nicht original und ohne Logo, wie mir der Hersteller mitteilte. Deshalb ging sie innerhalb von 2 Monaten kaputt. Vor der Bestellung habe Ich explizit darauf hingewiesen, dass nur eine Original-Frontscheibe mit Herstellerlogo akzeptiert wird. Daher nie wieder Swiss Auto Glass. Der Support war unfreundlich, als ich einen neuen Schaden melden wollte. Ich betonte erneut die Notwendigkeit einer Original-Frontscheibe mit Logo. Zuerst stimmte "Sandra" zu, doch dann hieß es plötzlich, dass nur Drittanbieter-Scheiben verfügbar seien. So werden Kunden abgewiesen, die ausschließlich Originalteile wünschen. Unprofessionell und lächerlich, was hier betrieben wird.

Freundlich, schnell und kompetent. Nach knapp 2 Stunden waren Frontscheibe und Scheibenwischergummis des VW Bus ersetzt.

Sehr freundliches Personal und schnelle Terminfindung. Die Frontscheibe wurde schnell repariert und der Mitarbeiter war sehr professionell und hat mich über jeden Schritt informiert. Falls ich wieder einen Glasschäden hätte komme ich sehr gerne wieder hierher! :-)

Schnelle, gute Arbeit, kompetente Beratung, Personal sehr freundlich und hilfsbereit

I am in disbelief at how good the service at this Carglass shop was! I went this morning to get a crack on my windshield repaired. The employee (a tall young guy) tried all he could to treat me well, despite my somewhat bad german skills; he even excused himself for his English... brother, I am the one living in a german-speaking country, you are doing way more than you should :) In the end, we understood each other perfectly. The job was perfectly executed, fast, and I even received a gift and a car cleaning. I am so so so impressed by how good the customer service was. Give this guy a raise!

Super Service. Nicht nur die unkomplizierte schnelle Kommunikation per SMS und Email auch vor Ort sehr kundenorientiert. Ich war zu früh was nicht sehr nett war da es Mittagspause war aber ich wurde sofort bedient. Mir wurde Kaffee und W-Lan angeboten weil ich arbeiten musste. Das Team vor Ort wirkt eingespielt und ist total nett. Und das Beste mein Auto sah besser aus als vorher (keine Hundehaare, keine Krümel mehr.) Grossartig!! You made my day.

Sehr freundlich und unkompliziert! Morgen ab gebeben und abends wieder abgeholt.

Die können nur scheiben ersetzen! Meine Front und Heckscheibe muss vom Fahrzeugverkäufer vor 4 Jahren versiegelt worden sein. Diese Versiegelung ist durch den Scheibenwischer über die Zeit teilweise beschädigt worden. Das führt dazu, dass man Nachts kaum noch was sieht und die Wischer rattern. Auf Anfrage kann Carglas sowas nicht beheben. Nur scheiben rausreissen und neue einkleben. Schämt ihr euch als Autoscheibenspezialist nicht? Ich finde das unterirdisch! Bei BMW wurden die Scheiben mit Scheibenpolitur maschinell bearbeitet und anschliessend gereinigt. Die wissen offenbar mehr über Autoscheiben. Übrigens gratis als Dienstleistung. Dafür gab es ein gutes Trinkgeld. PS: Wer bei dieser Firma anruft ist länger als 15 Minuten in der Warteschleife. Vor Ort war dann ein gelangweilter Mitarbeiter. Passt. Nachtrag: Ich bin nicht "nicht vollkommen zufrieden" sondern völlig enttäuscht. Jetzt weiss auch ich, wieso Sie so viel Werbung machen müssen.

Sehr guter Service! Das Team von Carglass Zürich Letzipark war sehr freundlich und hat mir alle Fragen geduldig beantwortet. Die Garage ist sehr sauber und die Mitarbeiter scheinen ein gut eingespieltes Team zu sein. Der Austausch meiner Frontscheibe wurde kompetent und zügig durchgeführt und die Sensoren wieder neu kalibriert. Nach nicht mal zwei Stunden war alles erledigt. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.

Sehr nettes Personal und sehr professionell. An alle meine Fragen haben die Jungs professionell geantwortet und ich war echt zufrieden. Danke Carglass Zürich Letzipark

Schneller Service

Perfekte Arbeit, Herr Olivera fachlich kompetent und serviceorientiert. Da fährt man gerne wieder hin, wenn man ein Schaden am Glas hat.

Ein extrem guter Service - findet man nicht mehr oft! Die Windschutzscheibe meines Mercedes D220T wurde fachgerecht repariert. Hervorzuheben ist besonders der professionelle und freundliche Umgang mit den Kunden! Trotz längerer Anfahrt zu meinem Heimatort komme ich das nächste Mal wieder hier hin!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Team. Auch mit den ausgeführten Arbeiten bin ich sehr zufrieden. Die Werkstatt macht einen sauberen und guten Eindruck.

People there are incredibly competent helpful and above all very nice. The work was super well done. They finished before time and called me. I received the karcher scraper AND the car sticker 😊 Thank you so much!!!

Bekam eine Offerte 30 min Steinschlag flicken für 372 Franken. Hallo? Das ist ja teurer als mein Schönheitschirurg! Den meisten ist das wohl egal, da sowieso die Versicherung bezahlt... Habe dann einen anderen Anbieter gefunden, der den Schaden zu meiner vollsten Zufriedenheit für nicht mal die Hälfte behob.

Leider ist die Administration und damit verbunden die Internetanmeldung (Termin buchen) fehlerhaft , ja sogar unmöglich. Auch die Umfrage zur Zufriedenheit ist fehlerhaft SCHADE !!! Denn, die Leute vor Ort sind super! Ich wurde sehr professionell bedient hohe Effizienz, Freundlichkeit)!! Ohhjeee es geht weiter: Der Inhaber möchte ein detailliertes Feedback und gibt einen Link an. Dort muss erneut alles ausgefüllt werden und für das gewünschte Feedback steht nur eine geringe Anzahl Zeichen zur Verfügung. Erneut SCHADE!!

Professionelles Team! Sie sind freundlich, schnell und haben eine hervorragende Arbeit geleistet.

Sehr gut. Freundliches Personal. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnell und pünktlich. Haben tolle Arbeit geleistet.