Carglass® Suisse
Nous sommes Carglass® Suisse
Carglass® Suisse accompagne les conducteurs suisses – particuliers, entreprises et gestionnaires de flottes – pour garantir leur sécurité et leur confort sur la route. Experts dans la réparation, le remplacement et le recalibrage des vitrages automobiles, nous incarnons sécurité, fiabilité et exigences de qualité les plus élevées – avec passion.
Avec 26 centres de service répartis dans tout le pays et plus de 50 unités mobiles, nous sommes toujours proches de vous, où que vous soyez. Nos 150 collaborateurs, techniciens certifiés et experts en service client, prennent en charge le vitrage de votre véhicule avec précision, rapidité et simplicité. Notre service clientèle est disponible pour répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.
Chaque jour, toutes nos équipes s'engagent avec dévouement à offrir une assistance en cas de dommage à votre vitrage. Votre sécurité et votre satisfaction sont au cœur de nos priorités.
Nos services
Nous proposons une gamme complète de solutions pour vos vitrages automobiles, alliant technologie de pointe et savoir-faire :
- Réparation et remplacement de pare-brise, vitres latérales, lunettes arrière et toits panoramiques. En savoir plus sur nos interventions
Recalibrage des caméras ADAS pour une sécurité optimale.
Service flexible, disponible dans nos centres de service ou sur le lieu de votre choix. En savoir plus sur nos services
Nous privilégions toujours la réparation avant le remplacement, une approche plus rapide, économique et respectueuse de l’environnement. Grâce à nos standards élevés, 98% de nos clients recommanderaient Carglass® à leur entourage.
Carglass® Suisse : un gage de qualité et de durabilité
Chez Carglass® Suisse, nos certifications reflètent notre engagement envers l’excellence et le bien-être de nos collaborateurs.
- Certification Great Place to Work® : Une reconnaissance de notre environnement de travail valorisant et épanouissant pour nos collaborateurs.
- Médaille EcoVadis Or : Une preuve de notre gestion responsable et de notre engagement envers le développement durable.
- Certification ISO 9001 (depuis 2009) : Le gage d’une qualité irréprochable et d’une satisfaction client optimale.
Ces distinctions mettent en lumière nos efforts constants pour répondre aux attentes de nos clients et partenaires avec les plus hauts standards de qualité.
Engagement envers la satisfaction client
Chez Carglass® Suisse, chaque client compte. Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction pour recueillir vos retours et améliorer continuellement nos services. Votre opinion nous aide à construire une expérience client encore meilleure.
Une équipe de direction au service de l’excellence
La direction de Carglass® Suisse incarne nos valeurs de qualité, d’innovation et de service client.
Notre équipe de direction est atteignable à l'adresse suivante : direction@carglass.ch
Alexander Bleuel, Directeur général
Alexander Bleuel est Directeur général chez Carglass® Suisse depuis mai 2013 et dispose d’une longue expérience dans le secteur automobile. Auparavant, il était Directeur général en Suisse et en Allemagne pour le compte de plusieurs constructeurs automobile.
Remo Hellmüller, Directeur des Opérations et Supply Chain
Remo a rejoint l'équipe de direction en avril 2017 pour diriger les opérations et la gestion de la logistique pour Carglass®, avec la responsabilité de fournir l'excellence opérationnelle et de créer le bon environnement et les capacités dans l'entreprise à offrir un service exceptionnel à nos clients.
Richard McCrea, Directeur Finance et IT
Richard a rejoint Carglass Suisse en 2020 en tant que directeur financier et informatique. Il a de nombreuses années d'expérience dans la finance, ayant auparavant occupé des postes de direction pour Procter & Gamble et Coty. Chez Carglass Suisse, il dirige les départements Finance, IT, Administration RH et Qualité.
Nos événements : Best of Belron® et Spirit of Belron Challenge
Nous organisons et participons à des événements qui célèbrent l’excellence technique et nos valeurs :
Best of Belron®:
Une compétition internationale où nos techniciens démontrent leur expertise, jugés sur des critères comme la qualité et la rapidité d’intervention.
Spirit of Belron Challenge (SOBC):
Un événement sportif et caritatif où nos équipes se mobilisent pour soutenir des initiatives locales. En 2024, nous avons collecté plus de 40 000 CHF pour des associations.
Notre engagement en faveur de l’innovation et de la durabilité
Chez Carglass®, nous nous engageons pour un futur durable en mettant en œuvre des initiatives innovantes et concrètes. Ainsi, nous privilégions la réparation des vitrages, ce qui contribue à réduire les émissions de CO2, tout en recyclant 100 % du verre usagé. Cette démarche s’inscrit notamment dans des projets ambitieux, tels que la création des premiers pare-brises circulaires. Parallèlement, nous accélérons la transition de notre flotte vers une motorisation 100 % électrique et favorisons l’utilisation de modes de transport neutres en carbone. En outre, nous soutenons activement des causes caritatives, comme Afrika Tikkun et la Fondation Théodora, tout en promouvant la diversité et la mixité au sein de nos équipes.
Une présence mondiale grâce au groupe Belron®
Carglass® fait partie du groupe Belron®, leader mondial du secteur, qui regroupe des marques prestigieuses telles qu’Autoglass® au Royaume-Uni et Safelite® aux États-Unis. Ce réseau mondial nous permet de bénéficier des innovations les plus récentes et de maintenir des standards de qualité exceptionnels.
