Garantie constructeur préservée avec Carglass®
Vos interventions chez Carglass® maintiennent la garantie constructeur de votre véhicule
Lorsque vous faites réparer ou remplacer un vitrage automobile chez Carglass®, votre garantie constructeur reste intacte. Nous utilisons uniquement des vitrages aux normes des équipementiers d'origine, et respectons rigoureusement les recommandations des fabricants automobiles.
La garantie constructeur
La garantie constructeur est un service supplémentaire fourni par le constructeur lors de l'achat d'un véhicule neuf. Elle peut varier selon les fabricants (par exemple, garantie de la carrosserie contre la corrosion, mise à disposition d'un véhicule de remplacement en cas de réparation, etc.) et dure généralement plus longtemps que la garantie légale (3 à 5 ans). Les interventions professionnelles de Carglass® en matière de réparation ou remplacement de vitrage ne compromettent pas cette garantie.
La garantie légale : Vos droits sont respectés
Conformément à l'article 210 du Code des Obligations (CO), toute voiture neuve bénéficie d'une garantie légale de 2 ans couvrant l'absence de défauts. Les réparations ou remplacements effectués par Carglass® n'ont aucun impact sur vos droits en vertu de cette garantie. Vous pouvez donc faire appel à nos services en toute confiance, en sachant que vos garanties restent intactes.
Les conditions de garantie restrictives sont interdites
Les constructeurs automobiles ne peuvent pas limiter ni annuler la garantie constructeur sous prétexte qu'une réparation a été effectuée par une entreprise tierce telle que Carglass®.
Les conditions contractuelles visant à restreindre les droits des consommateurs dans ce cas sont juridiquement inadmissibles. Toutefois, le constructeur n'est pas responsable des défauts résultant de l'usure normale ou causés par des tiers.
Pourquoi la garantie constructeur est-elle préservée ?
Des techniciens formés aux technologies de pointe
Chez Carglass®, tous nos techniciens reçoivent une formation continue pour maîtriser les dernières technologies et techniques en matière de vitrages automobiles. Grâce à leur expertise et à l'utilisation d'outils de pointe, nous sommes en mesure de garantir un service fiable et conforme aux exigences des constructeurs.
Carglass® : partenaire de confiance
Nous sommes partenaires de nombreuses compagnies d'assurance, ce qui vous permet de bénéficier d'un service fluide et simplifié en cas de dommage couvert par votre assurance bris de glace. Notre expertise et notre engagement envers les standards de qualité font de Carglass® un prestataire de confiance, aligné sur les exigences des constructeurs automobiles, pour que vous puissiez rouler en toute sérénité après chaque intervention.
En cas de réclamation
Si vous rencontrez des difficultés après une intervention Carglass® et que vous souhaitez faire valoir vos droits au titre de la garantie légale ou constructeur, notre service clientèle est là pour vous assister. Contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par téléphone au 0800 818 008 pour obtenir de l'aide.