Carglass® Bienne

Gut erreichbare Servicestelle von Carglass. Sehr zuvorkommendes Personal, Ich war dort wegen Terminvereinbarung und Kostenschätzung einer Steinschlagreparatur. Eine halbe Stunde später fuhr ich mit der reparierten Windschutzscheibe und wie in der TV-Werbung versprochen- mit neuen Scheibenwischer nach Hause. Ich kann aufgrund des schnellen Service und einfachen Schadensabwicklung mit Versicherungen Carglass nur empfehlen. Danke an das Team von Carglass Biel/Bienne , welche sich sofort um meinen Steinschlag gekümmert haben.

Bonjour, Suite à mon expérience du 17 janvier 2025 se sera la première et dernière fois que je viendrais chez vous. Suite à un impact sur mon parebrise, Carglass me l'a changer entièrement et pour dire, je suis vraiment très déçu du travail effectuer sur ma voiture neuve. Après plus de 3heures d'attente je suis repartis avec un joint supérieur haut de vitre mis à l'envers, un joint inférieur bas de vitre remis avec une mauvaise pose, une barrette de coté gauche mal fixé, un petit impact sur carrosserie qui m'a enlevé de la peinture et pour en finir, ils n'ont pas réussi à régler ma caméra il m'ont renvoyer chez mon concessionnaire affin que celui-ci me la règle. De plus, depuis ce changement j'ai de la condensation à l'intérieur de mon véhicule. Suite au réglage de ma caméra, avec mon concessionnaire nous avons fais un constat avec un expert pour mon assurance. Affaire à suivre....... Il est clair que je ne vous recommande aucunement d'aller chez eux.

Sehr gut und saubere arbeit alles tiptop

Avis négatif sur Carglass Bienne Suite à un impact sur mon pare-brise, je me rends au centre Carglass de Bienne un samedi matin à 8h15. Les horaires d’ouverture indiquent 8h, mais à mon arrivée, il n’y avait personne. J’attends 5 minutes, puis j’appelle le numéro affiché sur la porte d’entrée. Aucun répondant. Je contacte alors la centrale et me retrouve en attente pendant 20 minutes (voir photo). Je tente à plusieurs reprises de rappeler le numéro affiché sur la porte, mais sans succès. Lorsque je recontacte la centrale, un message automatique m’informe d’une panne avant de raccrocher directement. Il est 9h17 au moment où j’écris ces lignes, et cela fait désormais plus d’une heure que j’attends, sans aucune assistance ni explication. Je patiente dans ma voiture par -4°C, ce qui est tout simplement inadmissible. Pour couronner le tout, quatre véhicules estampillés Carglass sont stationnés devant le magasin, mais aucun employé n’est présent. Ce sera ma première et dernière expérience avec cette entreprise.

Helpful, competent and friendly staff. Workmanship i my case excellent, fast, clean, complete. I will choose carglass again if needed.

J'ai été accueilli très chaleureux, même si je me suis trompé de jour de rendez-vous. L'impact sur le pare-brise fut pris en charge et bien réparé. Merci

Ein sehr guter Service 👍

Wir wollten einen Steinschlag reparieren. Wir waren um 09:00 Uhr vor Ort. Trotz Öffnungszeiten ab 09:00 Uhr und 24-Stunden-Service war niemand vor Ort. Nach erstem Anruf wurde ein Rückruf versprochen, welcher jedoch nicht getätigt wurde. Unser erneuter Anruf blieb mehrmals in der Warteschlange hängen. Leider sehr enttäuschend.

Das Team ist sehr kompetent. Der Austausch der Frontscheibe wurde gut durch geführt.

Gute Erfahrung und sympathisch Team. Ich empfehle zweifellos und danke für die Vignette :)

Super service!

Superbe service ! Efficace et rapide !

Keiner vor Ort obwohl offen angeschrieben

Top

Einmal mehr ein toller, schneller und gut ausgeführter Service! Was will man mehr?!

Biel-Bienne, super gut 👍

Top Service 😁

Super Service. Schnelle abwicklung. Scheibe repariert statt getauscht. 30min gewartet. Vielen dank :)

Schnell, perfekt top service

Sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur empfehlen

Die Windschutzscheibe wurde professionell getauscht, daran gibt es nichts auszusetzen. Leider wurde zugleich empfohlen, die Scheibenwischblätter zu ersetzen. Diese seien verschlissen, so hiess es. Meine Frau vertraute dem Team und liess die Scheibenwischblätter ersetzen. Nachdem ich die Kosten sah welche ich selbst tragen muss, wurde ich stutzig. Denn das Fahrzeug war vor 3 Monaten im grossen Service wobei die Scheibenwischblätter gewechselt wurden auf Nachfrage in der Garage. Für mich eine falscheinschätzung der Mitarbeiter bei Carglass und befürchte, dass hier Zusatzprodukte am Kunden verkauft werden wollen. Auch nach Anruf an die Zentrale wurden versprechen nicht eingehalten, denn ich verlangte die getauschten Scheibenwischblätter. Leider ohne Erfolg!

Sehr freundliches und lösungsorientiertes Team! Sie haben eine unerwartete Herausforderung mit viel Engagemt gemeistert und dadurch für mich einen zweiten Termin verhindert. BRAVO und ein riesen Kompliment👍!

Mehrer Kratzer und Löcher durch Steinschlag mussten repariert werden. Meine Meinung war neue Frontscheibe einbauen. Ihr Team hat mich so gut beraten und konnte den Schaden sofort reparieren ohne Frontscheibe auszuwechseln. Ich war so positiv überrascht das ich spontan durch Ihr Team die Wischblätter ersetzen liess. Auch dies absolut professionell. Ich werde Sie weiterempfehlen

Super Service merci!

Tiptop

Top Service danke dafür :-)

Bon service

Alles Tiptop, seht freundlich

Personnel compétent, sympathique et disponible.

30 minut roboty i szyba od uderzenia kamieniem naprawiona.. mapy kieruja na parking centrum handlowego a punkt car glass jest nastepna krzyżówka zaraz za centrum handlowym