Garantie Carglass® : Une assurance de qualité à vie
Lorsque vous confiez la réparation ou le remplacement de votre vitrage automobile à Carglass®, vous bénéficiez, selon nos conditions générales de vente, de notre garantie à vie sur tous les travaux réalisés. Nous nous engageons à fournir un service irréprochable, que ce soit dans l’un de nos centres de service ou via notre service à domicile. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la durabilité de nos prestations.
Une certification d'excellence : ISO 9001:2015
Carglass® Suisse est certifié ISO 9001:2015, une norme internationale reconnue pour la gestion de la qualité. Cette certification est une véritable assurance-qualité pour nos clients, confirmant notre engagement à respecter des standards élevés et des processus rigoureux.
Les avantages de la garantie Carglass®
- Le savoir-faire de nos experts :
Nos techniciens suivent un programme de formation rigoureux dans notre centre de service de Fribourg. Grâce à cette formation, ils acquièrent les compétences nécessaires pour offrir un service de haute qualité, utilisant les dernières techniques et technologies disponibles sur le marché. - Des vitrages de haute qualité :
Carglass® utilise exclusivement des vitrages fabriqués selon les normes des équipementiers d’origine. Ces vitrages proviennent directement des mêmes fournisseurs qui livrent les constructeurs automobiles, garantissant ainsi une qualité équivalente à celle des vitrages d'origine. - Répondre aux évolutions technologiques :
Pour rester à la pointe de la technologie, nous disposons d’un centre de recherche intégré qui développe et améliore continuellement une gamme d’outils spécifiques. Carglass® a été parmi les premiers à former ses techniciens au remplacement des pare-brises intégrant des caméras pour les systèmes d’aide à la conduite (ADAS). Nous garantissons également le recalibrage de ces systèmes pour assurer leur bon fonctionnement après intervention. Pour plus d’information, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente.
C’est pour toutes ces raisons que Carglass® offre une garantie à vie sur tous les travaux réalisés de remplacement et de réparation de vitrages, que ce soit dans un centre de service ou à domicile.
Déposer une réclamation:
Chez Carglass Suisse S.A., nous visons une qualité irréprochable et la satisfaction totale de nos clients. Si vous estimez que ces conditions n’ont pas été remplies, nous vous invitons à déposer une réclamation via notre formulaire en ligne ou nous contacter au 0800 818 008. Nous nous engageons à vous recontacter dans les plus brefs délais pour résoudre le problème.